الأسئلة الشائعة العامة

ما هو My Kayfi؟

My Kayfi هو بوابتك للاستمتاع بتجربة تسوق فريدة ومميزة على موقع كيفي. للحصول على أفضل تجربة تسوق ممكنة، يحتفظ كيفي بجميع المعلومات المتعلقة بحسابك مثل معلومات الطلبات، الفواتير، عناوين الشحن، العروض الحصرية، المراسلات مع خدمة العملاء والمزيد، للحصول على أفضل تجربة ممكنة. للمزيد من التفاصيل، تفضلي بزيارة https://kayfi.com/account/.

كيف يمكنني التسجيل أو تسجيل الدخول على KAYFI.COM؟

للحصول على أفضل تجربة ما بعد التسوق، فإن My Kayfi هو صديقك! لتسجيل حساب، قومي بزيارة kayfi.com/register واملأي نموذجاً صغيراً. نسمح لك أيضاً بإنشاء حساب أثناء القيام بإجراء طلبكِ من موقعنا. بمجرد التحقق من حسابكِ، يمكنك دائماً زيارة kayfi.com/login للوصول إلى تفاصيل حسابك الشخصي والعروض الرائعة. كوني مطمئناً 100٪ أن معلوماتكِ الشخصية آمنة ومحمية معنا لأننا نستخدم خيار تشفير بيانات SSL بت 256 للحفاظ على بيانات عملائنا بشكل آمن.

KAYFI.COM لا يعمل؟

يؤسفنا سماع ذلك، ففي بعض الأحيان توجد أعمال صيانة فنية للخوادم. في حالة الطوارئ؛ يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@kayfi.com

ما هي ملفات تعريف الإرتباط وكيف يتم استخدامها؟

ملفات تعريف الارتباط معقدة، ولكن إليك شرحاً سريعاً: ملفات تعريف الإرتباط هي ملفات مثبتة على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف أو الجهاز اللوحي الخاص بك بهدف تسجيل نشاطها أثناء تصفحكِ لموقع كيفي Kayfi.com على الويب/ أو تطبيق الهاتف المحمول. يسمح استخدام ملفات تعريف الارتباط للخادم الذي يوجد فيه الويب/ التطبيق بالتعرف على المتصفح الذي تستخدمه. يمنحكِ هذا، كمستخدم مسجل، الوصول إلى المناطق والخدمات دون الحاجة إلى التسجيل في كل زيارة وتسجيل تفضيلاتك فيما يتعلق باللغة والبلد وغيرها في الزيارات المستقبلية.

كيف يمكنني تغيير إعدادات ملفات تعريف الإرتباط الخاصة بي؟

نوصي بالاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط قيد التشغيل للحصول على أفضل تجربة تسوق. تساعد ملفات تعريف الارتباط في حفظ تفضيلاتك حتى تحصلين على تجربة مستخدم مخصصة كلما قمت بالتسوق على موقعنا. لتغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط، انتقلي إلى إعدادات المتصفح الخاص بك واضغطي على إعدادات الموقع. من هنا يمكنك السماح أو عدم السماح للموقع باستخدام ملفات تعريف الإرتباط الخاصة بك.

ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بحسابي؟

لا داعي للقلق! نحن هنا لخدمتكِ. يتوفر على موقع كيفي خيار تسجيل الدخول بشكل سهل وآمن من خلال كلمة لمرة واحدة (OTP) ستصلك على رقم الهاتف المحمول المسجل لمساعدتك في تجنب هذا الموقف في المستقبل. تم حل المشكلة!

كيف يمكنني تعطيل حسابي؟

يؤسفنا رؤيتك تغادرين منصتنا، ولكن إذا كان هذا قرارك، اذهبي إلى إعدادات حساب My Kayfi الخاص بكِ واضغطي على "إلغاء تنشيط الحساب". نأمل أن نراكِ مجدداً قريبا! يمكنك أيضاً الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لمساعدتك في هذه العملية، ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني على support@kayfi.com لمزيد من المساعدة.

كيف يمكنني استعادة حسابي؟

تُسعدنا كثيراً عودتكِ الى موقعنا. يتم الاحتفاظ بجميع المعلومات المتعلقة بحسابك مثل الطلبات السابقة وعنوان الشحن والفواتير والعروض الترويجية الحصرية في My Kayfi Account. إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على ما تبحث عنه، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على hello@kayfi.com للحصول على المزيد من الدعم.

لماذا يجب عليّ إنشاء حساب My Kayfi؟

لأن My Kayfi هو خيارك لتجربة التسوق الشخصية الخاصة بك. هل تريدين معرفة فائدة إنشاء حساب على موقعنا Kayfi.com؟ 1. لا تفوتي أي صفقة - سيتم إخطارك بعروضنا الترويجية والتخفيضات حتى لا تفوتكِ أي فرصة للتوفير واختيار ما تُحبين. 2. تتبع الطلب - نحن نقدم تتبعاً مباشراً عبر قسم حسابي My Kayfi Kayfi. 3. إتمام عملية الشراء - سيسهل عملية الدفع عن طريق إعادة تعبئة عنوان التسليم والتفضيلات الأخرى. 4. صيحات الموضة - مواكبة أحدث صيحات الموضة، والحصول على إشعارات مخصصة حول إصداراتنا وتشكيلاتنا الجديدة.

كيف يمكنني تحديث أو تعديل الرسائل الإخبارية التي أتلقاها عن طريق البريد الإلكتروني؟

الرسائل الإخبارية هي مخصصة لفائدتك وتنبيهك عن العروض التي تُحبينها. أخبرينا بنوع النشرات (العروض الترويجية الحصرية، أحدث كتيبات صيحات الموضة والاطلالات الجديدة، التشكيلة الجديدة، إلخ) التي ترغبين في تلقيها عبر البريد الإلكتروني. للقيام بذلك، انتقلي إلى قسم الاشتراكات في حسابي وحددي التفضيلات التي تهمكِ. يمكنك تعديل تفضيلاتكِ وقتما تشائين. يرجى العلم أننا نحتاج إلى 48 ساعة حتى يصبح التغيير سارياً.

كيف أقوم بتعديل تفاصيل حسابي؟

يمكنك تغيير كلمة المرور والعنوان ورقم الهاتف في أي وقت. للقيام بذلك، تفضلي بزيارة حسابك "My Kayfi Account".