تتبع الطلب

الأمر سهل للغاية! لتتبع طلبك، انتقلي إلى "حسابي" وافتحي الطلب الذي تريد تتبعه. ستجدين جميع معلومات التتبع تحت قسم تتبع الطلب.

إذا كانت معلومات تتبع الطلب غير متوفرة في قسم تتبع الطلبات، فلا تترددي في الاتصال بفريق خدمة العملاء لتقديم الدعم اللازم.

جميع المنتجات المعروضة على موقعنا متوفرة في المستودع. إذا كان العنصر متاحاً للطلب المسبق، فسيتم ذكره على وجه التحديد.

تسوقي بثقة مع كيفي، موقعنا آمن 100٪. إن منصتنا الرقمية مشفرة بشهادة 256 بت ربيع / صيفL. يمكنك التأكد عن طريق التحقق من عنوان URL لموقع كيفي. يبدأ بـ HTTPS؛ وليس مع HTTP.

تختلف رسوم الشحن لدينا من موقع إلى آخر. في صفحة عربة التسوق، يمكنك التحقق من رسوم الشحن عن طريق تحديد مدينة وعنوان التوصيل الخاص بك. نقدم أيضاً شحناً مجانياً من وقت لآخر على منتجات أو طلبات محددة.

متوفر خيار الشحن المجاني لجميع الطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة.

بالنسبة للمشتريات إلى المملكة العربية السعودية وعُمان، فإن الطلبات التي تزيد قيمتها عن 600 درهم وما فوق فهي مؤهلة لخيار الشحن المجاني. في حين أن الطلبات التي قيمتها 599 درهم أو أقل تترتب عليها رسوم شحن قيمتها 30 درهم.

في الوقت الحالي، يتوفر التوصيل فقط داخل دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وسلطنة عُمان. سنبدأ قريباً بتوفير خيار الشحن إلى باقي دول مجلس التعاون الخليج. تابعونا لمعرفة المزيد.