سياسة الاسترجاع

1. ستتم معالجة المبالغ المستردة للطلبات الصادرة في دولة الإمارات العربية المتحدة في غضون 14 يوماً من استلام الطلب في مركز الشحن الخاص لنا، مع مراعاة المعالجة المصرفية.

2. ستتم معالجة المبالغ المستردة للطلبات خارج الإمارات العربية المتحدة في غضون 25-30 يوماً من استلام الطلب في مركز الشحن الخاص بنا.


في حالة الطلب الخطأ/ التالف/ المفقود، يرجى إتباع ما يلي:

1. اتصلي بنا على 00971565051515 /support@kayfi.com في غضون 48 ساعة من استلام الطلب.

2. إذا وصلكِ المنتج الخطأ/ أو كان تالفاً، يرجى إرسال صورة للمنتج الخطأ/ التالف عبر البريد الإلكتروني.

3. ستتلقين بريداً إلكترونياً/ تحديثاً من كيفي قريباً يشرح لك مزيداً من التفاصيل.

4. سيتم قبول طلبكِ وبعد المراجعة والتدقيق، سنباشر بعملية الإرجاع أو الاستبدال.

قد تؤدي الانتهاكات المستمرة لسياساتنا إلى التعليق الدائم لحسابك.