سياسة الاسترجاع

سيتم استرداد قيمة طلبكِ بالكامل دون أي خصومات.

ستتم الموافقة على طلب استرداد قيمة الطلب بمجرد وصول المنتج المرتجع (كما هو مذكور في سياسة الإرجاع) إلى مركز الشحن الخاص بنا.

سوف تتلقين المبلغ المسترد في غضون 14 يوم عمل على نفس طريقة الدفع التي تم استخدامها أثناء الشراء.

عملية الاسترداد:

إذا قمتي بالطلب وقررت إلغاءه قبل إرساله من مستودعاتنا، عندها:

1. اذهبي إلى "حسابي" My Kayfi Account.

2. في قسم "طلباتي"، افتحي "الطلب النشط" واضغط على "إلغاء الطلب".

3. سيتم رد مبلغ الطلب بنفس طريقة الدفع خلال 14 يوم عمل. (Stripe & PayPal Express)

يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدينا لأي استفسارات أخرى على رقم الاتصال 00971565051515.

إذا استملتِ الطلب في عنوان الشحن، عندها:

1. انتقلي إلى "حسابي كيفي".

2. في قسم "طلباتي"، افتحي "الأمر المحدد" وانقري على "إرجاع الطلب".

3. ستتم معالجة طلب استرداد قيمة الشراء خلال 14 يوماً من تاريخ استلامنا للطلب في مركز الشحن لدينا.

(استرداد قيمة الطلب في الإمارات العربية المتحدة - 14 يوماً يخضع الأمر للتخليص المصرفي)

استرداد قيمة الطلب للطلبات خارج الإمارات العربية المتحدة - 25-30 يوماً، [حيث سيستغرق الأمر أسبوعاً واحداً أو أكثر حتى يصل الطلب المسترجع إلى المستودع]